Политика обработки персональных данных СВОЙГРАМ

Редакция от 23 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет, как Индивидуальный предприниматель Кениг Алексей Владимирович (ИНН 772879137200, ОГРНИП 326508100464880, адрес: Московская область, г. Звенигород) (далее — Оператор) обрабатывает и защищает персональные данные пользователей мессенджера СВОЙГРАМ (далее — Сервис).

1.2. Политика опубликована по адресу https://svoigramm.ru/legal/privacy и доступна в приложении.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Данные учётной записи: номер мобильного телефона, адрес электронной почты, имя, имя пользователя (@имя), фото профиля, сведения «о себе», дата рождения (если вы их указали).
• Переписка и материалы: сообщения, фото, видео, голосовые сообщения и файлы, которые вы отправляете; реакции; группы и каналы, в которых вы состоите.
• Сведения о звонках: кто, кому, когда звонил и сколько длился звонок. Содержание звонков не записывается и не хранится.
• Технические данные: IP-адрес, название и тип устройства, время последнего входа, данные сеансов, идентификатор для push-уведомлений.
• Контакты телефонной книги: если вы разрешили доступ, номера телефонов из вашей книги сверяются с номерами пользователей Сервиса, чтобы показать, кто из ваших контактов уже в СВОЙГРАМ. Сами номера на сервере не сохраняются: хранятся только их необратимые хэши (HMAC-SHA256 с секретным ключом сервера) — чтобы сообщить вам, когда кто-то из ваших контактов зарегистрируется. Хэши удаляются при удалении аккаунта и обновляются при каждой новой сверке.
• Обращения и жалобы: текст жалобы и копия сообщения, на которое подана жалоба.

3. Цели обработки

• регистрация и вход в Сервис, подтверждение номера телефона и почты;
• доставка сообщений, файлов и звонков, показ уведомлений;
• поиск собеседников по номеру телефона или имени пользователя — в пределах ваших настроек конфиденциальности;
• обеспечение безопасности: защита от подбора кодов, спама и мошенничества, рассмотрение жалоб;
• выполнение требований законодательства РФ;
• ответы на ваши обращения.

4. Правовые основания

Данные обрабатываются на основании вашего согласия (ст. 9 152-ФЗ), для исполнения Пользовательского соглашения, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), и для выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законом (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Где и как хранятся данные

5.1. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

5.2. Доступ к серверам ограничен. Соединение между приложением и сервером защищено шифрованием TLS (HTTPS). Коды входа и ключи сеансов хранятся в виде хэшей.

5.3. Шифрование «из конца в конец» в Сервисе не используется: сообщения хранятся на сервере, чтобы они были доступны на всех ваших устройствах.

5.4. Резервные копии базы данных хранятся 7 дней.

6. Передача третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для рекламы.

6.2. Для доставки push-уведомлений на Android используется сервис Firebase Cloud Messaging (Google). В уведомлении через Google передаются только служебные идентификаторы (номер чата и сообщения); текст сообщения приложение загружает с сервера Оператора. Старые версии приложения могли получать имя отправителя.

6.3. Письма с кодами входа отправляются через почтовый сервис, указанный в настройках сервера Оператора.

6.4. Данные предоставляются государственным органам только в случаях и в порядке, установленных законодательством РФ.

7. Сроки хранения

• данные учётной записи — пока учётная запись существует;
• сообщения и файлы — пока их не удалят отправитель или участники чата;
• неиспользуемые сеансы завершаются через 180 дней;
• при удалении учётной записи профиль сразу обезличивается: имя, фото, номер телефона и почта удаляются, все сеансы завершаются. Сообщения, отправленные другим людям, остаются у них. Из резервных копий данные исчезают через 7 дней;
• жалобы и журнал действий модераторов хранятся не дольше 3 лет;
• сроки хранения технических данных, установленные законом, соблюдаются в объёме, предусмотренном законодательством.

8. Ваши права

Вы вправе:

• получить сведения об обработке ваших данных;
• потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устарели или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку — для этого удалите учётную запись в «Настройки → Конфиденциальность → Удалить аккаунт» или напишите на code@svoigramm.ru;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

На запросы Оператор отвечает в сроки, установленные 152-ФЗ.

9. Настройки конфиденциальности

В приложении вы сами выбираете, кто видит ваш номер телефона, время последнего входа и фото профиля, можно ли найти вас по номеру, кто может вам писать. Вы можете заблокировать любого пользователя.

10. Контакты

Вопросы о персональных данных: code@svoigramm.ru.

Оператор может изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации по адресу https://svoigramm.ru/legal/privacy.